La Comisión Federal de Comunicaciones ( FCC ) anunció el mes pasado una revisión del servicio al cliente ofrecido por los ISP (proveedores de servicios de Internet), afirmando que a menudo era tan deficiente que dificultaba a los consumidores cambiar de proveedor.
Pero los ISP han respondido a través de un grupo de presión, afirmando que ofrecen un servicio al cliente “eficaz y fácil de usar” y que, por lo tanto, no son necesarias nuevas regulaciones…
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