Sonos lanzó una versión completamente nueva de su aplicación en mayo que rápidamente generó reacciones negativas . La empresa ha estado escuchando comentarios y realizando mejoras en las semanas y meses posteriores. Pero ahora, el director ejecutivo de Sonos, Patrick Spence, envió un correo electrónico a los clientes compartiendo una disculpa y un cronograma detallado de qué esperar mientras la compañía prioriza arreglar la aplicación.
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